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Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

En DUAMARLO SL, titular de la plataforma Bedlync, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos personales recogemos, con qué finalidad y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: DUAMARLO SL
  • NIF: B-XXXXXXXX
  • Email DPO / contacto: privacidad@bedlync.com

2. Datos que recogemos

2.1 Usuarios registrados (agencias)

  • Nombre y apellidos / razón social
  • Dirección de email
  • Contraseña (almacenada con hash SHA-256)
  • Datos fiscales (NIF, dirección, teléfono) — solo si se proporcionan durante el onboarding

2.2 Visitantes de las webs de agencia

  • Datos del formulario de contacto o solicitud de reserva: nombre, email, teléfono, mensaje, fechas
  • Datos de navegación recogidos mediante cookies técnicas (ver Política de Cookies)

2.3 Datos de reservas (procedentes de Channex / OTAs)

  • Nombre del huésped, email, teléfono, fechas de estancia, canal de origen, importe
  • Estos datos son tratados por cuenta de las agencias usuarias (encargado del tratamiento)

3. Finalidades y bases jurídicas

FinalidadBase jurídica
Prestación del servicio SaaS BedlyncEjecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestión de pagos y facturaciónEjecución del contrato + obligación legal
Atención al clienteInterés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales propiasInterés legítimo / consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legalesObligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Conservación de los datos

Los datos de usuarios registrados se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, una vez cancelada la cuenta, durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 5 años para datos fiscales). Los datos de solicitudes de reserva y contactos se conservan durante 2 años salvo que la agencia los elimine antes.

5. Comunicaciones a terceros

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes encargados del tratamiento con las garantías del RGPD:

  • Channex.io — gestión de disponibilidad y reservas OTA
  • Infraestructura de alojamiento — servidores en la UE

6. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a privacidad@bedlync.com:

  • Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación — corregir datos inexactos
  • Supresión — solicitar el borrado de tus datos
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento vulnera el RGPD.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento en servidores con acceso restringido, y controles de acceso basados en roles.

8. Menores

El servicio Bedlync está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Te notificaremos cualquier cambio relevante por email o mediante aviso en la plataforma.

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